Վերադարձի Քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ Ապրիլ 2025
Կարևոր կետերը կարճ
- • 30-օրյա վերադարձի ժամկետ առաքման օրվանից
- • Գումարի վերադարձը մշակվում է 7–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում
- • Փչացող և անհատական պատվերով ապրանքները վերադարձման ենթակա չեն
- • Վերադարձ սկսելու համար գրեք [email protected]
Ընդհանուր Տեղեկություն
Մենք ցանկանում ենք, որ դուք լիովին գոհ լինեք Salooote-ի փորձից։ Եթե ինչ-որ բան ճիշտ չէ, կարող եք վերադարձնել համապատասխան ապրանքները առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում։ Վերադարձները կատարվում են ստորև նշված պայմաններով և պետք է համաձայնեցվեն մեր աջակցման թիմի հետ։
Վերադարձման Ենթակա Ապրանքներ
- • Չբացված և չօգտագործված ֆիզիկական ապրանքներ՝ դեկոր, նվերներ և պարագաներ
- • Արտադրական թերություններով կամ վնասված ապրանքներ
- • Ապրանքներ, որոնք էապես տարբերվում են վաճառողի նկարագրությունից
- • Սխալ առաքված ապրանքներ՝ ներառյալ սխալ գույն, չափ կամ ապրանք
- • Ծառայություններ, որոնք չեն մատուցվել համաձայն պայմանավորվածության
Չվերադարձվող Ապրանքներ
- • Փչացող ապրանքներ՝ թարմ ծաղիկներ, տորթեր, սնունդ և քեյթերինգ
- • Պատվերով կամ անհատականացված ապրանքներ
- • Թվային ապրանքներ կամ ներբեռնվող բովանդակություն
- • 30-օրյա ժամկետից հետո վերադարձված ապրանքներ
- • Ապրանքներ, որոնք ունեն օգտագործման, վնասման կամ փոփոխության նշաններ
- • Արդեն կատարված միջոցառման ծառայություններ՝ DJ, լուսանկարահանում, տարածքի վարձակալություն
Ինչպես Կատարել Վերադարձ
- 1. Սկսեք հարցումը։ Ուղարկեք նամակ [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, խնդրի նկարագրությունը և անհրաժեշտության դեպքում լուսանկարներ։
- 2. Հաստատման ստուգում։ Մեր թիմը 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում ստուգում է հարցումը և հաստատում վերադարձի հնարավորությունը։
- 3. Վերադարձրեք ապրանքը։ Հաստատման դեպքում մենք կտրամադրենք վերադարձի հասցեն և անհրաժեշտության դեպքում նախապես վճարված առաքման պիտակը։
- 4. Ապրանքի ստուգում։ Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո մեր թիմը այն ստուգում է 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
- 5. Գումարի վերադարձ։ Հաստատված վերադարձները փոխանցվում են ձեր նախնական վճարման եղանակին։
Գումարի Վերադարձի Ժամկետ
Երբ վերադարձը հաստատվում է և ապրանքը ստացվում կամ ստուգվում է, գումարի վերադարձը մշակվում է 7–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Ձեր հաշվին այն երևալու ժամկետը կախված է բանկից կամ վճարային մատակարարից։ PayPal վերադարձները սովորաբար երևում են 3–5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հայկական բանկային փոխանցումների դեպքում նախատեսեք մինչև 10 աշխատանքային օր։
Կապ
Վերադարձի հետ կապված հարցերի դեպքում կապ հաստատեք [email protected] կամ զանգահարեք +374 10 000 000 (Երկ–Ուրբ, 9:00–18:00)։