Question 1

Что такое Salooote?

Accepted Answer

Salooote — ведущая в Армении платформа планирования мероприятий, объединяющая клиентов с лучшими поставщиками: торты, кейтеринг, цветы, музыка, площадки и многое другое.

Question 2

Доступен ли Salooote за пределами Еревана?

Accepted Answer

Да! У нас есть поставщики в 50+ городах Армении. Доступность зависит от региона — укажите свой город при поиске, чтобы увидеть местных.

Question 3

Нужен ли аккаунт для заказа?

Accepted Answer

Просматривать можно без аккаунта, но для оформления заказа и отслеживания нужно зарегистрироваться.

Question 4

Безопасны ли мои данные?

Accepted Answer

Абсолютно. Мы используем стандартное шифрование и никогда не продаём ваши данные.

Question 5

Как оставить отзыв?

Accepted Answer

После доставки вы получите письмо с предложением оценить поставщика. Также отзыв можно оставить из истории заказов.

Question 6

Подходит ли Salooote для корпоративов?

Accepted Answer

Да! Многие поставщики работают с корпоративными клиентами. Пишите на support@salooote.am за специальными условиями.

Question 7

Как сделать заказ?

Accepted Answer

Просмотрите поставщиков, выберите товар, добавьте в корзину и оформите заказ. Вы сразу получите письмо-подтверждение.

Question 8

Можно ли изменить заказ?

Accepted Answer

Изменения возможны в течение 1 часа после оформления. Свяжитесь с поставщиком или поддержкой.

Question 9

Как отследить заказ?

Accepted Answer

Перейдите на страницу «Отслеживание» и введите номер заказа и email. Статус обновляется в реальном времени.

Question 10

Что делать с повреждённым заказом?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и приложите фото. Мы заменим товар или вернём деньги полностью.

Question 11

Можно ли выбрать дату доставки?

Accepted Answer

Да — большинство поставщиков это поддерживают. Доступные даты видны при оформлении. Торты и цветы — за 24–72 часа.

Question 12

Как проверяются поставщики?

Accepted Answer

Все поставщики проходят верификацию, проверку качества и обязаны держать минимум 4.0 звезды. Также мы делаем периодические аудиты.

Question 13

Можно ли связаться с поставщиком до заказа?

Accepted Answer

Да! На странице каждого поставщика есть кнопка «Написать».

Question 14

Если поставщик отменит заказ?

Accepted Answer

Вы сразу получите уведомление и полный возврат средств в течение 3–5 рабочих дней.

Question 15

Как работают рейтинги?

Accepted Answer

Рейтинги формируются только из проверенных отзывов после выполненных заказов. Через 30 дней их нельзя изменить.

Question 16

Можно ли стать поставщиком?

Accepted Answer

Конечно! Перейдите на страницу «Подать заявку». Мы рассматриваем все заявки за 3–5 рабочих дней.

Question 17

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express, PayPal и переводы с армянских банков (Arca, Visa Armenia).

Question 18

Когда списываются деньги?

Accepted Answer

Сразу после оформления заказа. Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата.

Question 19

Как работают возвраты?

Accepted Answer

Подтверждённые возвраты обрабатываются за 7–10 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Question 20

Безопасна ли оплата?

Accepted Answer

Да. Все транзакции проходят через PCI-DSS совместимые платёжные шлюзы. Полные данные карт не хранятся.

Question 21

Есть ли рассрочка?

Accepted Answer

Рассрочка доступна для заказов от 50,000 AMD через банков-партнёров. Выберите «В рассрочку» при оплате.

Question 22

Можно ли получить счёт?

Accepted Answer

Да. В истории заказов нажмите «Скачать счёт». Корпоративные счета с НДС — по запросу.

Вопросы? У нас есть ответы.

Нужна помощь?

Спросить Sali AI